7月28日，國務(wù)院新聞辦公室舉行“權(quán)威部門話開局”系列主題新聞發(fā)布會，介紹“加強文物保護 傳承中華文明”有關(guān)情況。國家文物局博物館與社會文物司司長劉洋在會上表示，目前全國博物館總數(shù)達到6565家，免費開放率超過90%。將指導(dǎo)各地因地制宜優(yōu)化門票預(yù)約制度，加強講解隊伍規(guī)范和引導(dǎo)。

(資料圖片)

▲國家文物局博物館與社會文物司司長劉洋

“現(xiàn)在到博物館看展覽已經(jīng)成為人民群眾新的生活方式，特別是當前的暑期、節(jié)假日，公眾參觀博物館的需求激增，國家文物局著力建好博物館這所大學(xué)校，將組織在博物館里過傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日等活動，不斷增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給?！?/p>

劉洋介紹，去年，我國新增備案博物館322家，目前全國正式備案博物館總數(shù)達到6565家，免費開放率超過90%。去年受到疫情影響的情況下，全國博物館全年仍然舉辦了線下展覽3.4萬個、教育活動近23萬場，接待觀眾5.78億人次。同時全國博物館推出線上展覽近萬個、教育活動4萬余場，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量接近10億人次，新媒體瀏覽量超過百萬人次，博物館正在日益成為人民美好生活的重要組成部分。

下一步，劉洋表示，會進一步完善博物館開放機制。同時國家文物局會積極探索和工業(yè)、高校等博物館聯(lián)合認證、共建共管機制，將更多博物館納入行業(yè)管理范疇，加大非國有博物館發(fā)展的規(guī)范支持力度。傳播交流方面，將研究制定加強出境展覽的相關(guān)文件。

博物館預(yù)約難問題近期受到關(guān)注。對此，劉洋承認，近年來博物館熱在持續(xù)升溫，公眾參觀博物館的熱情高漲，特別是在寒暑假及一系列節(jié)假日都出現(xiàn)了部分博物館預(yù)約難的情況，國家文物局一直非常關(guān)注。他介紹，近期，國家文物局專門調(diào)研這個問題，選取了全國45家大中型博物館，發(fā)現(xiàn)預(yù)約難的情況主要集中在一些頭部熱門大館，這背后反映了人民日益增長的精神文化需求和高品質(zhì)文化供給不平衡、不充分之間的矛盾日益突出。同時，一些“黃?！睋屍薄⒍谄备蓴_了博物館正常運營。

針對這些問題，據(jù)介紹，7月14日，國家文物局印發(fā)《關(guān)于加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作的通知》，全國各地多家博物館也采取了一系列措施優(yōu)化服務(wù)。在優(yōu)化服務(wù)供給方面，很多博物館延長開放時間，提高參觀人數(shù)限額。故宮博物院和四川博物院專門設(shè)立了服務(wù)于未成年人、老年人、殘疾人等群體的快速預(yù)約和檢票通道。在提升規(guī)范管理能力方面，很多博物館都出臺了專項管理辦法，規(guī)范社會講解，禁止在博物館內(nèi)開展商業(yè)拍攝等活動。中國國家博物館近期還聯(lián)合北京警方專項打擊加價倒賣免費門票的“黃?！?。在宣傳引導(dǎo)方面，很多博物館都及時發(fā)布了票務(wù)信息，能夠?qū)崟r發(fā)布展廳的游客數(shù)量。同時，很多博物館也發(fā)布了聲明，引導(dǎo)觀眾共同抵制商家“代搶”等擾亂參觀秩序的行為。

發(fā)布會上，劉洋向加班加點工作在一線的博物館工作人員表達了衷心的感謝。他表示，下一步將從以下幾個方面繼續(xù)加大工作力度，指導(dǎo)各地因地制宜優(yōu)化門票預(yù)約制度，加強講解隊伍規(guī)范和引導(dǎo)。

一是擴大服務(wù)供給，重點加強對一些非熱門優(yōu)質(zhì)博物館的宣傳推廣，指導(dǎo)各地博物館推出更多高品質(zhì)、多元化展覽和教育活動。

二是與公安部加強合作，專題研究打擊“黃牛黨”具體舉措，加大審查監(jiān)管和打擊力度。

三是創(chuàng)新工作思路，完善預(yù)約機制。指導(dǎo)各地分時段預(yù)約、動態(tài)投放門票、預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化升級，適當延長開放時間、增加預(yù)約名額等。同時，建立“黑名單”制度，增加惡意搶票、囤票、爽約等行為的成本。

最后，要加強社會講解資質(zhì)資格認證，維護參觀秩序，優(yōu)化參觀體驗。

紅星新聞記者 胡伊文 吳陽 北京報道

編輯 彭疆 責編 鄧旆光

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