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下水管道有堵塞，鄰里因此鬧矛盾，面對(duì)這一問(wèn)題，華陰居民區(qū)黨總支積極聯(lián)合樓組長(zhǎng)、“第二梯隊(duì)”、物業(yè)公司等多部門(mén)，開(kāi)展勘察、走訪、調(diào)解工作，真正做到“小事不出網(wǎng)格，急事不出社區(qū)”。

“李書(shū)記呀，你快點(diǎn)去看看吧，我家廚房的下水道又堵了，樓下的老劉（化名）又不肯開(kāi)門(mén)讓我查看原因！”一天上午，居住在華陰居民區(qū)的吳阿姨（化名）還沒(méi)走進(jìn)居委會(huì)，急切的聲音就已傳了進(jìn)來(lái)。

吳阿姨（化名）所在的樓棟是90年代的老公房，廚衛(wèi)的下水道設(shè)施老舊、經(jīng)常的堵塞，尤其是用水的高峰期她家的下水道還會(huì)返水上來(lái)，物業(yè)方多次到現(xiàn)場(chǎng)查找原因也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)問(wèn)題，采用了多種疏通方式解決，效果都不是很理想。這極大的影響了吳阿姨家的生活質(zhì)量。

由于身體原因吳阿姨也不經(jīng)常出門(mén)，鄰里溝通不暢，水管堵塞問(wèn)題也使她與樓下的住戶頻發(fā)沖突，經(jīng)常要居委會(huì)人員上門(mén)進(jìn)行調(diào)解，而吳阿姨也揚(yáng)言說(shuō)要和樓下的居民打官司，讓他賠償水管堵塞造成的全部損失。這更激化了鄰里間的矛盾，給水管排查工作帶來(lái)一定的難度，這一直是華陰居民區(qū)黨組織的一塊心病。

針對(duì)吳阿姨家的情況，華陰居民區(qū)黨總支按照街道黨工委制訂的相關(guān)工作規(guī)程，啟動(dòng)了“你呼我應(yīng)”的管理呼叫程序，邀請(qǐng)街道房辦和物業(yè)方共同研究長(zhǎng)效處置方案。

同時(shí)聯(lián)合樓組長(zhǎng)、“第二梯隊(duì)”骨干及黨員干部輪流對(duì)他們的鄰里矛盾進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)反復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)勘察、黨員干部不厭其煩的上門(mén)調(diào)解和樓組長(zhǎng)、“第二梯隊(duì)”骨干參與對(duì)鄰里關(guān)系的紓解后，樓下的居民也答應(yīng)配合吳阿姨家，同意對(duì)他家下水管道進(jìn)行拆解檢查。

華陰黨組織立即組合各方的工作力量，根據(jù)樓道水管的分布，尋找突破口，對(duì)下水管道進(jìn)行拆解，經(jīng)過(guò)排查終于在管道內(nèi)發(fā)現(xiàn)了堵塞的生活垃圾，于是維護(hù)人員對(duì)管道進(jìn)行了全面的清理，更換了新的下水管道后，將管道再次恢復(fù)完好。

當(dāng)水流暢通無(wú)阻的流入管道時(shí)，所有的人都放心了，問(wèn)題終于解決了。為了防止堵塞情況的復(fù)發(fā)，維修人員又分時(shí)段的對(duì)下水管道進(jìn)行了檢測(cè)。同時(shí)，“第二梯隊(duì)”骨干成員丁老師，還把自家多買(mǎi)的防堵神器送給了吳阿姨并告知了使用方法，吳阿姨感激的連連稱謝。

家里水管堵塞問(wèn)題的解決了，鄰里矛盾緩和了，吳阿姨每天都滿面笑容，逢人就稱贊“阿拉居委會(huì)老靈額！”，如今的她也成為華陰黨組織最忠實(shí)的“迷粉”。